Rencontre avec Fanny, Chargée développement commercial

Quel est ton rôle chez Wheelox ?

Wheelox est une jeune marque, alors mon rôle est… multiple.

Je développe les relations avec les marques et les cadreurs, je pilote la communication, j’écoute les retours terrain, et j’aide à structurer notre présence dans l’industrie du cycle.

Je suis un peu “la voix” de Wheelox : je porte nos valeurs, j’explique nos choix techniques, et je fais le lien entre l’atelier, nos partenaires et les pratiquants.

Mais surtout, nous sommes une équipe — et c’est le plus important.

Tu es aussi passionnée de vélo. En quoi ça influence ton travail ?

Je roule, et ça change tout.

Quand tu as passé des heures sur un vélo, tu comprends intuitivement ce que représente un bon montage, la précision d’un moyeu, ou la fiabilité d’une valve. Tu ressens la différence entre une pièce moyenne… et une pièce bien conçue.

Cette sensibilité me permet de parler juste : ni trop technique, ni trop marketing.

Je veux être au service du pratiquant, pas lui vendre du rêve.

Wheelox est une jeune marque. Comment se construit la relation client ?

Avec beaucoup d’écoute et d’humilité.

On apprend chaque jour. On échange, on ajuste, on s’adapte.

Les cadreurs, les artisans, les pros : ils nous accordent leur confiance, et c’est précieux.

Je prends le temps de comprendre leurs besoins, leurs contraintes, leur manière de travailler.

Chaque premier contact est important : c’est là que se crée la relation, et qu’on prouve notre sérieux.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton poste ?

La diversité.

Je peux passer d’un échange technique avec un cadreur à la préparation d’un salon, puis travailler sur un lancement produit, ou organiser un shooting terrain… La même journée.

Et j’adore ça.

C’est stimulant, intense, et chaque tâche contribue à faire grandir Wheelox.

Comment décrirais-tu l’approche Wheelox dans l’industrie du cycle ?

Technique, honnête et humaine.

On conçoit des pièces très abouties, mais on veut surtout rester accessibles : expliquer, montrer, rassurer, accompagner.

On ne promet pas des miracles.

On garantit du sérieux, de la précision, et une envie réelle d’aider les artisans et les marques à créer les meilleurs vélos possibles. Et tout cela fabriqué en France.

Ton objectif pour les prochaines années ?

Continuer à construire une communauté exigeante et passionnée autour de Wheelox.

Faire connaître nos pièces, nos valeurs, notre manière de travailler.

Et créer une relation durable avec nos partenaires — une relation basée sur la confiance, la qualité… et l’amour du vélo.